Betalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 09 september 2026
Bij Vossholm streven we naar een veilige, transparante en betrouwbare betaalervaring. Dit betalingsbeleid legt uit welke betaalmethoden we accepteren, hoe betalingen worden verwerkt, hoe valuta en belastingen worden weergegeven, en wat je moet doen als je een betalingsprobleem ondervindt.
Vossholm wordt beheerd door Haneda LLC, een bedrijf geregistreerd in de staat New Mexico, Verenigde Staten. Vossholm bedient klanten in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en Europa. Dit beleid is van toepassing op bestellingen geplaatst via https://vossholm.com.
1. Geaccepteerde betaalmethoden
Geaccepteerde betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen voordat je je bestelling plaatst. Afhankelijk van je locatie, apparaat en valuta accepteren we de belangrijkste creditcards en betaalpassen (zoals Visa, Mastercard en American Express) en digitale portemonnees (zoals Apple Pay), veilig verwerkt via Shopify Payments en, indien beschikbaar bij het afrekenen, PayPal.
Als een betaalmethode niet wordt getoond bij het afrekenen, is deze mogelijk niet beschikbaar voor jouw bestelling, locatie, apparaat, browser of geselecteerde valuta. Bestellingen worden pas verwerkt of verzonden nadat de betaling succesvol is geautoriseerd of voltooid.
2. Betalingsbeveiliging
Betalingen worden verwerkt via veilige externe betalingsproviders die gebruikmaken van encryptie en betalingsbeveiligingsmaatregelen. Onze website gebruikt SSL-encryptie om informatie te beschermen die wordt verzonden tussen jouw browser en onze website. Wij slaan geen volledige creditcardnummers of volledige betaalkaartgegevens op in onze eigen systemen. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
3. Betalingsbevestiging
Nadat je betaling succesvol is verwerkt, ontvang je een orderbevestigingsmail. Als je deze niet binnen 30 minuten na het plaatsen van je bestelling ontvangt, controleer dan je spam- of ongewenste-mailmap, bevestig dat het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt ingevoerd correct is, en neem contact met ons op via info@vossholm.com als je hem nog steeds niet kunt vinden.
Een orderbevestigingsmail bevestigt dat we je bestelling hebben ontvangen. Als er een probleem is met betalingsautorisatie, fraudecontroles, productbeschikbaarheid of orderverificatie, kunnen we contact met je opnemen voordat we de bestelling verwerken of verzenden.
4. Mislukte of geweigerde betalingen
Als je betaling wordt geweigerd of niet kan worden verwerkt, controleer dan of je kaartgegevens, vervaldatum, factuuradres en beveiligingscode correct zijn ingevoerd, of je kaart geautoriseerd is voor online aankopen, of er voldoende saldo beschikbaar is, en of je bank de transactie om veiligheidsredenen heeft geblokkeerd. Je kunt ook een andere geaccepteerde betaalmethode proberen die bij het afrekenen wordt getoond, of contact opnemen met je bank of betalingsprovider. Als je nog steeds problemen met betalen ondervindt, neem dan contact met ons op via info@vossholm.com en we zullen ons best doen om te helpen.
5. Valuta
Prijzen op onze website kunnen in verschillende valuta worden weergegeven, afhankelijk van je locatie en de beschikbare valuta-opties op onze website. De uiteindelijke valuta en het totaalbedrag dat voor je bestelling in rekening wordt gebracht, worden getoond bij het afrekenen voordat je je bestelling plaatst. Bekijk dit zorgvuldig voordat je je aankoop bevestigt. Als je bank of kaartuitgever valutaomrekenings- of buitenlandse transactiekosten toepast, worden deze bepaald door je provider en vallen ze buiten onze controle.
6. Belastingen, rechten en douanekosten
Toepasselijke belastingen, rechten en het uiteindelijke ordertotaal worden getoond bij het afrekenen wanneer deze door Vossholm worden geïnd. We bieden gratis, verzekerde standaardverzending op alle bestellingen, dus er wordt geen standaard verzendkosten toegevoegd bij het afrekenen. Afhankelijk van je bezorgland kan je bestelling onderworpen zijn aan lokale belastingen, invoerrechten of inklaringskosten die apart in rekening worden gebracht door je lokale douane-autoriteit. Zie ons Verzendbeleid voor meer informatie.
7. Kortingen, acties en cadeaubonnen
Elke geldige kortingscode, actie of cadeaubon moet worden ingevoerd bij het afrekenen voordat je je bestelling plaatst. Kortingen en acties zijn onderworpen aan hun vermelde voorwaarden en kunnen vervaldatums, productuitsluitingen, minimale bestelwaarden of andere voorwaarden hebben. Als een kortingscode niet wordt toegepast bij het afrekenen, kan deze verlopen, ongeldig, al gebruikt of niet van toepassing zijn op het geselecteerde product. We kunnen niet garanderen dat een korting kan worden toegepast nadat een bestelling al is geplaatst.
8. Fraudepreventie en orderverificatie
Ter bescherming van klanten en ter voorkoming van fraude kunnen sommige bestellingen worden beoordeeld voordat ze worden verwerkt of verzonden. Als extra verificatie nodig is, nemen we mogelijk contact met je op via de gegevens die bij het afrekenen zijn verstrekt. We behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren als de betaling niet kan worden geverifieerd, als fraude wordt vermoed, of als dit wettelijk of door de regels van de betalingsprovider vereist is. Als een bestelling wordt geannuleerd nadat de betaling is ontvangen, storten we het bedrag terug naar de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij dit wettelijk verboden is.
9. Terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt, meestal binnen de termijn vermeld in ons Terugbetalingsbeleid. Nadat we een terugbetaling hebben uitgevoerd, kan het even duren voordat je bank of betalingsprovider het bedrag beschikbaar stelt. Verwerkingstijden variëren per provider en vallen buiten onze controle.
10. Betalingsgeschillen en chargebacks
Als je een ongeautoriseerde afschrijving, dubbele afschrijving, onjuist bedrag of ander betalingsprobleem opmerkt met betrekking tot een Vossholm-bestelling, neem dan contact met ons op via info@vossholm.com met je ordernummer, het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt, en een beschrijving van het probleem. Je kunt ook contact opnemen met je bank of kaartuitgever als je denkt dat een transactie ongeautoriseerd of onjuist was. Niets in dit beleid beperkt de rechten die je mogelijk hebt via je bank, kaartuitgever of toepasselijke wetgeving.
11. Klantenservice
E-mail: info@vossholm.com
Telefoon: +1 470-978-3201
Openingstijden klantenservice: ma-vr 8:00-19:00 · za-zo 10:00-14:00 uur, Britse tijd
Reactietijd: we streven ernaar binnen 24-48 uur te reageren.
12. Bedrijfsinformatie
Winkelnaam: Vossholm
Juridische bedrijfsexploitant: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Geregistreerd bedrijfsadres: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten
E-mail: info@vossholm.com
13. Gerelateerd beleid
Servicevoorwaarden · Verzendbeleid · Terugbetalingsbeleid · Privacybeleid · Contactpagina · Bestelling volgen